품질경영 체계

국내외 인증기관으로부터 국방 품질경영 체계 및 항공우주 품질경영
시스템을 필두로, 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하기 위한
다양한 노력을 인증 받았습니다. 이는 저희의 제품 개발, 생산, 정비,
고객 서비스 제공까지 항공기 제조 전 과정에 걸친 탁월한 품질관리와
지속적인 개선 의지를 보여주는 것이며, 고객만족과 신뢰를
최우선으로 하는 KAI의 약속은, 엄격한 품질 기준과
효율적인 프로세스를 통해 실현됩니다.

전담조직

KAI의 CS센터는 품질, 고객지원, *IPS 기능을 포함하여 조직간 유기적인
협업을 통해 고객 만족 달성을 목적으로 구성된 조직입니다.
전 생애 주기(Total Life Cycle) 품질보증과 고객 신뢰 확보를 위해 신속
고객 대응 체계를 구축하였으며, 선제적으로 고객 요구사항을 식별하고
충족하기 위해 노력하고 있습니다.

*IPS : Integrated Product Support, 통합체계지원